
Atención al cliente
Seleccione su producto y talla, añádalo a su bolsa y complete el proceso de pago utilizando los métodos disponibles para su mercado.
Utilice la guía de tallas disponible en la página del producto. Para obtener asesoramiento adicional sobre el ajuste, contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Paolo Martini antes de realizar su pedido.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante los lanzamientos de colecciones o periodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.
La disponibilidad de envío, las tarifas y los tiempos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra en función de su dirección de entrega. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos de aduana locales.
Cuando el seguimiento está disponible, se envía una confirmación de envío con la información de rastreo después del despacho.
Siga siempre la etiqueta de cuidado que se encuentra en el interior de la prenda. Los requisitos de cuidado varían según la tela, la confección y el acabado.
Consulte la Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones aplicables a su pedido y mercado.
Envíe un correo electrónico a info@paolo-martini.com o utilice nuestro formulario de contacto. Por favor, incluya su número de pedido para consultas relacionadas con pedidos.